KUNDENNÄHE großgeschrieben

Als inhabergeführtes Familienunternehmen legen wir besonderen Wert auf den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden vor Ort. Ein großer Stab von qualifizierten Mitarbeitern im Außendienst steht dem Fachhandel als Ansprechpartner zur Verfügung. Ziel ist es, ihn in allen Facetten des Ersatzteilwesens fachkundig und zukunftsorientiert zu unterstützen.

Ergänzt wird diese persönliche Betreuung vor Ort durch unsere Innendienstmitarbeiter am Service-Telefon.

Bei einem Anruf zu unserer 0180-er Servicenummer wird der Kunde automatisch und kostengünstig mit der für ihn zuständigen Vertriebsniederlassung verbunden. Die dortigen Mitarbeiter kennen die regionalen Gegebenheiten genau und können den Kunden daher optimal beraten. Deshalb nutzen auch immer mehr Fachhändler unsere spezifischen Angebote für gemeinsame Marketingaktivitäten zur Umsatzausweitung und Margensicherung.